不当要求行為への対策について～窓口職員が安心して働ける環境づくりを目指して～＜平成29年度かゆいところに手が届く！多摩・島しょ自治体お役立ち情報＞

かゆいところに手が届く！多摩・島しょ自治体お役立ち情報」は、市町村の職員が日ごろの業務で感じている疑問や、他の自治体、民間企業等の動向を把握したいと考えている事項などについて自治調査会が調査し、問題点や課題等を明らかにすることを目的に、平成23年度から実施しています。

調査結果は、より多くの職員が手に取ることのできるよう、情報提供誌「自治調査会ニュース・レター」 及びホームページ上で発表しました。

※以下は、情報提供誌「自治調査会ニュース・レターvol.14／2017年11月15日号」のPDFファイルです。