2024年11月15日号「住民向けチャットボット」「元公務員を対象とした採用試験」

今号の「かゆいところに手が届く！多摩・島しょ自治体お役立ち情報」は、【住民向けチャットボット】【元公務員を対象とした採用試験】の2テーマをお届けします。

住民向け問合せ応答サービスに対応したチャットボットに焦点をあて、多摩・島しょ自治体の導入状況や先進自治体の取組について調査しました。

自治体でも中途退職者等の元公務員を対象とする採用が始まっています。

この採用を実施している自治体が、どのような背景から実施しているかについて、自治体の概要と受験要件を示し、ヒアリングした内容を紹介しています。

東京市町村自治調査会ニュースレター（vol.035）に掲載しています。