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住民の声を活かした自治体の経営改革についての調査研究報告書

[2013年4月5日]

住民の声を活かした自治体の経営改革についての調査研究報告書

膨大な数のクレームの中から、価値あるクレームを選別し、組織内部で消化吸収して経営改革にまで結び付ける方法を研究した報告書です。

【多摩・島しょ地域市町村 限定配布】

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公益財団法人 東京市町村自治調査会 調査部

電話: 042-382-7722 ファックス: 042-384-6057

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